StartAktualnościArtykułyWarto wiedziećForum

Kontakt

Justyna Adamczk redaktor naczelna www.e-marketing.pl
Justyna Adamczyk
Redaktor naczelna
justyna.adamczyk@e-marketing.pl

Warto wiedzieć

Raporty

Case study

Wdrażamy:

  • projekty www
  • kampanie marketingowe
  • platformy e-learningowe
  • systemy contact-center
  • firmowy intranet
Szukaj wieści zawierających wyrażenie:

Jak zostać dobrym św. Mikołajem?
10.12.2015
Święta zbliżają się wielkimi krokami, a wraz z nimi grudniowe szaleństwo zakupów. Szukając prezentów dla rodziny i bliskich Polacy coraz częściej decydują się zamówić upominki online. To proste i wygodne, bo kupować możemy dosłownie wszędzie, jeśli tylko mamy jakiekolwiek urządzenie mobilne z dostępem do internetu. Dzięki temu oszczędzamy mnóstwo czasu.

Nie stoimy w długich kolejkach w sklepie ani ulicznych korkach. Powinniśmy jednak pamiętać, że z utrudnionym ruchem drogowym będzie borykał się kurier dostarczający nam zamówione paczki. Dlatego zanim całkowicie pochłonie nas świąteczna gorączka warto zastanowić się, co zrobić by zamówione przez nas prezenty dotarły na czas.

Nic na ostatnia chwilę

Firmy kurierskie zalecają by upominki zamawiać bądź wysyłać z odpowiednim wyprzedzeniem. Jeśli zamawiamy lub wysyłamy coś poza granicę Polski, warto pomyśleć o tym nawet wcześniej niż planowaliśmy zrobić to w przypadku przesyłek krajowych.

Sprawdź dostępność

Na czas dostawy wpływa nie tylko sam proces przewozu przesyłki. Często nie zwracamy uwagi na to czy przedmiot, który zamawiamy jest obecnie dostępny w magazynie sklepu. Jeśli go nie ma, warto pomyśleć o innym upominku, bo sprowadzenie go wydłuży czas oczekiwania na paczkę nawet o kilka dni.

Miękko jak w puchu…

Nawet najstaranniej wybrany przez nas prezent nie sprawi radości, jeśli zostanie dostarczony uszkodzony. Warto o tym pamiętać jeżeli to my wysyłamy upominek. Inaczej zapakujemy szklany wazon, a inaczej książkę. W przypadku kruchych przedmiotów warto zainwestować w folię bąbelkową lub wióry styropianowe, by zabezpieczyć je przed wibracjami czy przesuwaniem wewnątrz opakowania w czasie transportu. Dobrym zewnętrznym zabezpieczeniem jest mocny, dostosowany do odpowiedniej wagi towaru karton z podwójnymi ściankami. Czasami warto także dodatkowo zabezpieczyć przesyłkę oklejając ją taśmą, przyklejając ostrzegawcze naklejki typu „szkło” albo wykupując usługę przesyłki niestandardowej, która jest sortowana ręcznie.

Bądź uważny - adresuj dokładnie

Wysyłając paczkę równie ważne jak czas jest właściwe zaadresowanie przesyłki. Nadając przesyłkę powinniśmy bardzo dokładnie sprawdzić czy dobrze zapisaliśmy adres odbiorcy oraz, co bardzo ważne, jego numer telefonu. W razie jakichkolwiek problemów kurier może natychmiast się z nim skontaktować, przyspieszając tym samym czas dostarczania nadanego przedmiotu.

Miejsce ma znaczenie

Przesyłki dostarczane są w ciągu dnia - powinniśmy się więc dobrze zastanowić, jaki adres wysyłki dla odbiorcy będzie najbardziej odpowiedni. Być może między 8.00, a 16.00 jest on w pracy i to na ten adres lepiej będzie wysłać paczkę (jeśli tylko pracodawca na to zezwala). Nie zapominajmy by nasze preferencje dotyczące dostarczenia paczki wpisywać także gdy to my zamawiamy jakiś towar. Możemy wtedy zaznaczyć, jakie godziny odbioru preferujemy, co zdecydowanie ułatwi kurierowi pracę i przyspieszy proces dostarczania przesyłki. Niektóre firmy kurierskie dają także swoim klientom szansę by zmienić adres nadania przesyłki nawet wtedy, kiedy jest ona już
w drodze, np. DHL Parcel uruchomił w tym celu usługę Przekieruj paczkę. Umożliwia ona przekierowanie przesyłki na inny adres nawet wtedy, gdy ta jest już w drodze. Co ważne paczka może zostać dostarczona nie tylko do okolicznego punktu DHL Parcelshop, ale również do naszego sąsiada czy mieszkającego nieopodal znajomego (więcej informacji na ten temat znajdziecie pod adresem: http://dhlparcel.pl/przekierujpaczke).

Dodatkowa kontrola nie zaszkodzi

Jeśli chcecie wiedzieć, gdzie aktualnie znajduje się wasza paczka warto wybrać firmę kurierską dającą możliwość monitorowania statusu doręczenia na każdym etapie jej wysyłki. Obecnie możemy skorzystać z usługi, dzięki której będziemy otrzymywać powiadomienia o stanie naszej przesyłki na adres e-mail lub smsem. Pamiętajmy wówczas, że niezbędny jest numer listu przewozowego, dlatego warto go sobie zapisać.

Sprawdzona firma

Świąteczny szczyt paczkowy to okres wzmożonej pracy dla wszystkich firm kurierskich, które w tym okresie obsługują nawet o 30% więcej przesyłek. Niektóre z nich są do tego lepiej przygotowane niż inne, dlatego warto dobrze się zastanowić zanim wybierzemy tę, której powierzymy nasz pakunek. Szukajmy takiej z nowoczesnymi rozwiązaniami, dobrą infrastrukturą, która istnieje na rynku KEP już od dłuższego czasu. Jej doświadczenie z pewnością zwiększy nasze szanse na terminowe dostarczenie przesyłki.

*******

DHL Parcel to młoda i prężnie rozwijająca się marka, korzystająca z 46 lat doświadczeń  firmy  DHL. Dysponując wieloletnią i ugruntowaną pozycją w Polsce w branży logistycznej, z początkiem 2014 roku DHL Parcel został specjalnie wyodrębniony w ramach struktury  DHL Express (Poland) Sp. z o.o.. Obecnie DHL Parcel jest liderem polskiego rynku przesyłek krajowych i prekursorem innowacyjnych rozwiązań e-commerce dedykowanych klientom w Polsce i w Europie.

Czego Polacy oczekują od marek przed Świętami?09.12.2015
W tym roku Twitter po raz pierwszy zbadał przedświąteczne zwyczaje swoich polskich użytkowników. Okazuje się, że aż 70 proc. tweetujących Polaków uważa, że święta Bożego Narodzenia to czas, w którym marki na Twitterze powinny dawać z siebie więcej – zarówno w kwestii budowania i podtrzymywania świątecznej atmosfery, jak i gotowości do profesjonalnej obsługi klienta w okresie przedświątecznej gorączki zakupów. >>>
Już blisko połowa Polek nie wyobraża sobie życia bez smartfona09.12.2015

Posiadanie smartfona deklaruje 62% Polek. Ponad połowa użytkowniczek smartfonów rozpoczyna i kończy dzień z telefonem, a 60% nie potrafi już wyobrazić sobie bez niego życia. To wyniki badania, które na zlecenie Westwing Home & Living przeprowadziła firma badawcza PMR. >>>
Poczta Polska z prostą aplikacją do wysyłania listów prosto z komputera08.12.2015
Na internetowej Platformie Envelo, należącej do Grupy Poczty Polskiej, można wysłać kartkę albo kupić znaczek pocztowy i samodzielnie go wydrukować lub wysłać list doręczany tradycyjnie. Już teraz wydruk i wysyłkę listu można zlecić dzięki aplikacji - Wirtualna Drukarka – bezpośrednio z własnego programu komputerowego. >>>
Jak Polacy korzystają z aplikacji pogodowych? 08.12.2015
Google Play oferuje mnóstwo aplikacji służących sprawdzeniu pogody. Niektóre firmy wprowadziły nawet własne aplikacje po to, by móc wyświetlać użytkownikom prognozę w aplikacjach sygnowanych swoim logiem. Czy to dobre posunięcie marketingowe i czy Polacy chętnie korzystają z aplikacji pogodowych? >>>
SMS-y wysyłamy już od 23 lat04.12.2015
3 grudnia minęły 23 lata od chwili wysłania pierwszego SMS-a. Przez ten czas krótkie wiadomości tekstowe zyskały ogromną popularność na całym świecie ustanawiając standard w mobilnej komunikacji tekstowej. Mimo, że w ostatnich latach coraz częściej rolę SMS-ów w komunikacji między użytkownikami smartfonów przejmują aplikacje mobilne to wiadomości tekstowe wciąż trzymają się mocno. Według najnowszego raportów Urzędu Komunikacji Elektronicznej Polacy wysyłają ich prawie 52 mld! SMS-y świetnie sprawdzają się m.in. marketingu, komunikacji kryzysowej oraz jako narzędzie do autoryzacji operacji finansowych.  >>>
Platformy e-commerce z perspektywy e-sklepów04.12.2015
Zdecydowana większość – 84% - polskich e-sklepów korzysta z gotowych systemów, a tylko 16% z nich decyduje się na wdrożenie własnego oprogramowania. Jakie dostępne na rynku rozwiązania wybierają, czy często zmieniają dostawców, czego oczekują od platformy idealnej? Na te pytania odpowiada raport Ceneo.pl przygotowany na podstawie ankiety przeprowadzonej wśród sklepów internetowych oraz danych własnych serwisu. Patronat nad raportem objęła e-commerce Polska Izba Gospodarki Elektronicznej. >>>
Kobiety mówią lepiej po angielsku niż mężczyźni03.12.2015
Polacy znaleźli się w czołówce narodów najlepiej posługujących się językiem angielskim, jak wynika z najnowszego raportu EF EPI badającego znajomość języka angielskiego w 70 krajach. Polacy uplasowali się na dziewiątej pozycji. Językiem angielskim posługują się lepiej jedynie mieszkańcy krajów skandynawskich, Holandii, Słowenii, Estonii i Luksemburgu. >>>
E-handel: kto zarabia najwięcej i dlaczego?03.12.2015
27 listopada obchodziliśmy Czarny Piątek, a 1. grudnia Dzień Darmowej Dostawy czyli kluczowe wydarzenia e-handlu w całym roku. Jak pokazują statystyki sprzedaż w tym okresie rośnie nawet siedmiokrotnie. Które e-sklepy w tych dniach zarabiają najwięcej i jak to robią? >>>
Click & Collect, same day delivery, showrooming - jak chcą kupować dziś Polacy?01.12.2015
Główny cel projektu Smart Living, którego efektem jest „Smartbook”, stanowiło wyszczególnienie czynników kształtujących nawyki życiowe Polaków, zgromadzonych w pięciu podstawowych obszarach: zakupy, praca, technologie, pasje i zdrowie. Punkt wyjścia do dyskusji stanowiły projekty badawcze, zrealizowane przez THINKTANK wraz z partnerami. >>>
W świecie pisma - analiza grafologiczna w rekrutacji01.12.2015
W Szwajcarii korzysta z niej 11% firm. Daje możliwość określenia predyspozycji kandydata do zajmowania określonego stanowiska pracy. Wspiera zarządzanie zespołem i rozwojem osobistym. W jakich jeszcze obszarach analiza grafologiczna może okazać się skuteczna i dlaczego naprawdę warto ją poznać?  >>>
21% emaili nie dociera do odbiorców. Jak temu zapobiec?23.11.2015
Według najnowszego raportu Return Path, wskaźnik dostarczenia wiadomości email marketingowych spadł z 83% do 79% w ciągu tylko jednego roku. W praktyce oznacza to, że na każde pięć wysłanych emaili, jeden z nich nie dociera do odbiorcy. Czy jest sposób, by zapobiec dalszej degresji i dostarczać wiadomości do wszystkich adresatów? >>>
Grupa Onet.pl i Ringier Axel Springer Polska rozpoczynają współpracę z Eleven Sports Network23.11.2015
Na mocy zawartego porozumienia Grupa Onet-RASP nabyła prawa do pokazywania bramek i fragmentów spotkań z rozgrywek piłkarskich dostępnych w ofercie Eleven Sports Network, w tym m.in. ligi hiszpańskiej, francuskiej, włoskiej, belgijskiej, szkockiej i angielskiego FA Cup.  >>>
E-sklepy 10 miesięcy po wprowadzeniu nowej ustawy konsumenckiej – raport 20.11.2015
Wkrótce minie rok od wejścia w życie ustawy o prawach konsumenta. Jednak nie wszystkie e-sklepy dostosowały się do obowiązujących przepisów. Prawie 73 procent e-sklepów ma nadal istotne błędy w swoich regulaminach, np. 10 dni na odstąpienie od umowy zamiast 14. Z czym nadal e-przedsiębiorcy mają problemy? >>>
Kobiety zdecydowanym liderem w porównywaniu cen20.11.2015
Według danych Blix aż 81 procent użytkowników, którzy chętnie przeglądają gazetki promocyjne sieci handlowych w aplikacjach mobilnych, to kobiety. Największą grupę stanowią osoby w wieku 25-34 lat. Większość z nich pochodzi z województwa mazowieckiego, głównie z Warszawy.  >>>
Plansze: [ 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 | 74 | 75 | 76 | 77 | 78 | 79 | 80 | 81 | 82 | 83 | 84 | 85 | 86 | 87 | 88 | 89 | 90 | 91 | 92 | 93 | 94 | 95 | 96 | 97 | 98 | 99 | 100 | 101 | 102 | 103 | 104 | 105 | 106 | 107 | 108 | 109 | 110 | 111 | 112 | 113 | 114 | 115 | 116 | 117 | 118 | 119 | 120 | 121 | 122 | 123 | 124 | 125 | 126 | 127 | 128 | 129 | 130 | 131 | 132 | 133 | 134 | 135 | 136 | 137 | 138 | 139 | 140 | 141 | 142 | 143 | 144 | 145 | 146 | 147 | 148 | 149 | 150 | 151 | 152 | 153 | 154 | 155 | 156 | 157 | 158 | 159 | 160 | 161 | 162 | 163 | 164 | 165 | 166 | 167 | 168 | 169 | 170 | 171 | 172 | 173 ]

Do góry

PRACA z JobPilot

Szukaj oferty pracy:

Polecamy

Przejrzyj chłoniaka