Internauci, zostały ogłoszone przez firmę Forrester Research wyniki badań najlepszych projektów CRM przygotowanych przez firmy konsultingowe.Raport ten podaje 11 największych korporacji doradczych. Najwięcej punktów zebrała firma Accenture. Zaraz po niej znajdują się firmy: BearingPoint, Cap Gemini Ernst&Young oraz IBM Business Consulting Service. Jednak za najlepszego wykonawcę (pomimo małych udziałów w rynku) uznano firmę Inforte. W kategoriach „satysfakcja klienta” i „niskie koszty” wysokie noty otrzymały firmy: Infosys, Tata Consultancy Services i Wipro. Na wyniki miały wpływ: bieżąca oferta, strategia i pozycja na rynku.
