Dalej może już jednak nie być tak modelowo, bo prognozy zakładające, że skokowy wzrost z pierwszego roku pandemii będzie trwał dalej, raczej się nie sprawdzą. E-commerce będzie systematycznie rósł, ale nie w sposób skokowy. Zapewne część sklepów internetowych postawionych awaryjnie bez przemyślanego planu rozwoju w ciągu kilkunastu miesięcy przestanie działać, również ze względu na dużą konkurencję w sieci.
Aby nie zostać w tyle, należy w kolejnych krokach racjonalnie inwestować w handel internetowy korzystając z faktu, że wiatr cały czas wieje tej branży w żagle, a lockdown pobije rentowność sprzedaży przez internet. Należy usprawnić logistykę, w przypadku sieci handlowych stworzyć więcej punktów odbioru, zadbać o promocję oraz wesprzeć się na technologii. Samo posiadanie kanału sprzedaży online nie wystarczy, a przekonały się o tym firmy handlowe, które na internet postawiły niedawno, może dopiero pod presją pandemii, i nie czują się jeszcze w nim pewnie. Ten drugi rok będzie kluczowy dla ich pozycji na rynku w przyszłości – prognozuje ekspert merce.com.
