Raport firmy Strategy Analytics donosi, że użytkownicy telafonów komórkowych w Zachodniej Europie są coraz częściej z nich niezadowoleni. Uważają, że telafony powinny mieć więcej możliwości niż obecnie.Konsumenci ci są skłonni zapłacic więcej byleby tylko były wypozażone w technologię Bluetooth lub w funkcję kamery cyfrowej. 15% ankietowanych oświadczyło, że kupuje nowe telefony ze względu na ich unowocześnione funkcje. Są oni otwarci na nowe usługi i funkcje telafonów komórkowych.
